ACA365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করেছি আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
ACA365 ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। দয়া করে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
ACA365 আপনার প্রতিটি তথ্যকে যত্নসহকারে পরিচালনা করে। নিচের ছয়টি বিষয়ে আমরা বিশেষভাবে সতর্ক।
ACA365-এ প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষ আটকে দেখতে পারবে না।
প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার জন য় প্রয়োজনীয় তথ্যই চাওয়া হয়।
ACA365 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্য।
সকল ব্যবহারকারীর তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও মনিটরিং নিশ্চিত করে কোনো তথ্য ফাঁস না হয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। অ্যাক্সেস লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য রাখি না।
ACA365-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি ভাগে বিভক্ত – সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:
আমরা প্রয়োজনের বেশি তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য কোনো না কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং সেটি আপনাকে আগেই জানানো হয়।
ACA365 তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:
ACA365 কখনো ফোন করে বা অননুমোদিত মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্টের বিস্তারিত তথ্য চায় না। যদি কেউ ACA365-এর নামে এমন তথ্য চায়, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
ACA365 কখনো ইমেইল বা এসএমএসে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। এ ধরনের কোনো বার্তা পেলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা।
ACA365 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে আমরা স্পষ্টভাবে দেখিয়েছি কোন তথ্য কোন কাজে লাগে:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য |
|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় যাচাই ও ১৮+ নিশ্চিতকরণ |
| ইমেইল ও ফোন নম্বর | অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন, OTP ও সাপোর্ট |
| পরিচয়পত্রের তথ্য | KYC যাচাই ও আইনি সম্মতি |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
| আইপি ও ডিভাইস তথ্য | জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা |
| গেমিং ইতিহাস | ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| ব্রাউজিং ডেটা | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ |
উপরের উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না। বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি চাইলে যেকোনো সময় সেটি প্রত্যাহার করতে পারেন।
ACA365 আপনার গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করে। যদি আসক্তির লক্ষণ দেখা যায়, আমরা আপনাকে সহায়তা করি।
ACA365 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
কোনো অংশীদারের সাথে তথ্য শেয়ার হলে তাদেরকে ACA365-এর কঠোর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়। কোনো অংশীদার এই মানদণ্ড লঙ্ঘন করলে তাদের সাথে সম্পর্ক তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।
আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষীয় প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।
ACA365 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি ম্যানেজ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
ACA365 তৃতীয় পক্ষীয় বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আপনার গেমিং তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পাঠানো হয় না।
ACA365 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচের স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:
তারপরও যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবো এবং ক্ষতি সীমিত করতে সব প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবো।
ACA365-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক গেমিং শিল্পের মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং নিয়মিত আপগ্রেড করা হয়।
ACA365-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে এই অধিকারগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আবেদনের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেবো।
ACA365 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাবো এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেবো। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আমরা গুরুত্বের সাথে নিই। অভিযোগ পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দেওয়া হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে পাঠানো যাবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।